Atendimento

O atendimento da Loeh ocorre de Segunda a Sexta, das 10h às 19h, e aos Sábados, das 11h às 15h. Caso tenha alguma dúvida, você pode deixá-la no formulário ao lado e, enquanto aguarda a resposta, não deixe de conferir as perguntas frequentes na seção abaixo.

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Perguntas frequentes

Como funciona o Cashback?

REGRA DE CASHBACK

Valor do Cashback: 10% sobre o valor da compra em produtos (frete não é considerado)

Utilização e Prazo: o valor do cashback será disponibilizado via whatsapp para uso no 8º dia após a compra e será válido por 30 dias.

Podendo ser utilizado no site ou na loja física; o crédito não pode ser utilizado combinado com outras promoções, descontos ou em trocas; o crédito é pessoal e intransferível.

Pode ser utilizado somado com outros cashbacks, dentro do prazo de utilização, e se limitando a 30% de desconto no valor da nova compra.

A ação é por tempo indeterminado e pode ser suspensa em qualquer momento.

Vocês também trabalham com material sintético?

Não. trabalhamos apenas com couro legítimo. Acreditamos no consumo consciente através de uma matéria prima durável e sustentável.

Vocês só personalizam os seus produtos?

Isso mesmo. O processo de personalização requer muito treinamento e cuidado. Ele é super manual e eventualmente podem ocorrer erros resultando na perda da peça. Portanto só conseguimos repor produtos da nossa produção.

Trabalham com revenda?

Não. Nossa produção é artesanal em pequena escala. A única forma de adquirir nossos produtos é comprando diretamento através dos canais oficais da Loeh.

Se eu quiser um produto sob medida, vocês desenvolvem?

O desenvolvimento de uma nova peça requer custos altos de modelagem, moldes de corte e pilotagem. Tornando inviável para uma venda unitária. Mas as sugestões de novas idéias são sempre muito bem vindas! Vários produtos surgiram de sugestões das clientes!